¿Qué tipos de eventos corporativos gestionan en Punta Cana?+
Gestionamos conferencias, congresos, reuniones ejecutivas, programas de incentivos, lanzamientos, galas, team building, retiros, activaciones de marca y programas corporativos de varios días.
¿Sertuin puede gestionar el evento completo?+
Sí. La gestión integral incluye planificación, presupuesto, coordinación de sede y proveedores, personal, logística de invitados, producción y ejecución en sitio hasta el desmontaje final.
¿Pueden trabajar con nuestro planner o agencia?+
Sí. Podemos integrarnos como equipo local de ejecución para departamentos internos de eventos, planners corporativos, agencias y socios de destino.
¿Trabajan con eventos ya reservados en un resort?+
Sí. Coordinamos con el equipo del resort y trabajamos dentro del contrato existente, las reglas de proveedores, el calendario de espacios y los requisitos operativos.
¿Pueden ayudarnos a comparar hoteles o sedes?+
Sí. Evaluamos accesos, capacidades, producción, restricciones de proveedores, logística de invitados y las implicaciones operativas de cada opción.
¿Cómo gestionan el presupuesto?+
Mantenemos un presupuesto detallado con supuestos, provisiones, montos confirmados y cambios. Toda variación material de costo o alcance requiere aprobación de su contacto designado.
¿Añaden costos ocultos o cambian precios aprobados?+
Nuestro objetivo es una gestión transparente. Si una solicitud, proveedor o condición de la sede afecta el costo, explicamos el impacto y obtenemos aprobación antes de confirmar el cambio.
¿Pueden proporcionar personal temporal?+
Sí. Según el programa, coordinamos anfitriones, registro, runners, apoyo bilingüe, embajadores de marca y personal operativo adicional.
¿Gestionan producción audiovisual?+
Gestionamos audiovisuales y producción mediante socios locales calificados: planificación técnica, audio, iluminación, pantallas, tarimas, ensayos y dirección del programa.
¿Coordinan traslados y transporte de grupos?+
Sí. Coordinamos manifiestos de llegada y salida, traslados privados, movimientos de grupos, despacho de vehículos e información para los invitados.
¿Su equipo es bilingüe?+
Coordinamos en inglés y español para que los clientes internacionales puedan comunicarse claramente con sedes, proveedores y personal local.
¿Con cuánta anticipación debemos contactarlos?+
Mientras antes, mejor para la selección de sede y disponibilidad de proveedores, especialmente en programas grandes o de varios días. Puede contactarnos aunque la fecha sea aproximada.
¿Pueden apoyar inspecciones de sede?+
Sí. Las inspecciones de sede se programan solo después de contratar el servicio corporativo y pagar el depósito inicial acordado. La inspección tiene un costo aparte y revisa el flujo de la sede, los requisitos técnicos, los accesos, los baños, la logística de invitados y la viabilidad de los proveedores.
¿Qué información necesitan para una propuesta?+
Envíe el nombre de la empresa, el contacto responsable, teléfono, correo, fecha aproximada, cantidad de participantes, duración, sede si ya la conoce, objetivos, servicios requeridos, necesidades técnicas y un presupuesto estimado. El presupuesto puede ser aproximado, pero es necesario para preparar una cotización inicial útil.
¿Qué tan rápido responden una solicitud?+
Nuestro tiempo promedio de respuesta es de unos 30 minutos. Una propuesta detallada toma más tiempo y depende del alcance y de las revisiones solicitadas.
¿Qué depósito y calendario de pagos aplican?+
No existe un depósito corporativo único. El depósito y el calendario de pagos dependen del tamaño del evento, los servicios, los proveedores y los compromisos de producción, y se indican en la cotización y el contrato.
¿Qué pasa si la empresa cancela, cambia la fecha o reduce la asistencia?+
Los depósitos pagados no son reembolsables si la empresa cancela. Un cambio de fecha normalmente no tiene cargo adicional de planificación cuando Sertuin Events y los proveedores necesarios están disponibles. Reducir la asistencia no necesariamente reduce el costo cotizado, porque muchos gastos operativos se mantienen fijos.
¿Cómo se preparan para contingencias técnicas u operativas?+
El plan de producción puede incluir generadores, inversores y un equipo técnico cuando se requiera. La seguridad de la sede, la respuesta médica de emergencia y los procedimientos de evacuación normalmente son responsabilidad de la sede y se verifican durante la planificación.
¿Qué se entrega después del evento?+
Coordinamos el desmontaje y el cierre, y entregamos el traspaso operativo acordado, fotografías de apoyo del evento y la documentación final definida en el contrato.