Por Sertuin Events
Quando a decisão é tomada
O clima tropical pode mudar rapidamente. Verificamos a previsão e as condições do local duas a três horas antes do horário marcado, pois esse também é o período necessário para a montagem. A Sertuin explica os riscos operacionais, mas o cliente decide se deseja continuar ou remarcar.
Remarcação e alternativas cobertas
Mudar a data por chuva, vento forte, ondas perigosas ou outra condição relevante não gera custo extra. O mesmo depósito pode ser usado em até duas remarcações, conforme disponibilidade. Se a decoração puder ser instalada em um gazebo ou local coberto adequado, a mudança por causa do clima não tem acréscimo.
Se começar a chover depois da montagem
Em nossa praia privativa há guarda-sóis e áreas cobertas onde o casal pode esperar brevemente. Se o pedido puder acontecer com segurança, mas a sessão de fotos completa não, concluímos o momento principal e organizamos uma nova sessão no dia seguinte sem custo adicional.
Se o casal viajar no dia seguinte
Fazemos todo esforço razoável para realizar o pedido antes da partida. Se o clima impedir a execução durante toda a estadia e o cliente tiver colaborado com as alternativas, o depósito é devolvido. Um cancelamento apenas por preferência segue regras diferentes.
Estratégia prática para a viagem
Informe todos os dias disponíveis, e não apenas uma data. Quanto maior a flexibilidade, mais fácil proteger a surpresa, a luz e a qualidade da experiência.
